萬達寶貝王廣安樂園突然關門 200余名會員退卡難

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(原標題:萬達寶貝王廣安樂園突然關門 200余名會員退卡難)

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在廣安城南金瑞國際商業廣場,有一家室內兒童樂園。從去年6月開業以來,就受到不少家長的青睞。然而經營剛滿一年時間,這家兒童樂園卻突然關門歇業,當會員聯系兒童樂園負責人和商場管理方時,雙方都打起了太極。時至今日,會員們手中的會員卡仍無法消費和兌換。

這家開在金瑞國際商業廣場內的萬達寶貝王廣安樂園是去年6月份開業的。今年7月,趁著孩子們放暑假,推出了不少優惠活動,吸引了不少家長辦理了會員卡并充值。

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市民楊女士告訴記者:“7月13號的時候,辦了一個他們的暑假卡499元。他說的是兩個月不限次數,我覺得很劃算,我就辦了?!?nbsp;

然而就在楊女士辦卡的當天,萬達寶貝王廣安樂園就關門了。7月14日,門上張貼了一張“關于消防升級暫停營業的通知”,給出的停業理由是:

為了配合金瑞國際商場作消防升級改造,本店于2021年7月14日起暫停營業對消防進行升級改造,具體以實際整改時間為準,消防升級結束以后,本樂園即恢復正常營業,在本樂園辦理的會員卡有效期作相應順延,由此帶來的不便,敬請各位家長及會員諒解!

大伙左等右等,直到暑假結束,萬達寶貝王廣安樂園都沒有恢復營業。 

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楊女士向記者表示:“我個人認為他這個是一種欺騙消費者的行為,赤裸裸的。我當時辦卡就是12點左右,他下午五六點就關門了,作為一個正常的門店,不可能在五六個小時之前還不知道自己的門店不能營業,要么就是商家是刻意地不把這個情況告知消費者?!?nbsp;

采訪中,大伙告訴記者,為了安撫這些會員,萬達寶貝王廣安樂園的負責人就采取“拖延戰術”。采訪中,大伙向記者表示,希望萬達寶貝王廣安樂園能夠表明態度,處理好自己的問題,繼續開門營業為消費者們服務。

那么萬達寶貝王廣安樂園到底是因為什么原因導致停業呢?記者首先撥打了其負責人的電話,遺憾的是,對方的電話一直處于無人接聽的狀態。隨后,記者又向金瑞國際商業廣場管理方,了解相關情況。

四川金瑞盛商業管理有限責任公司運營部經理劉洋向記者表示:“萬達寶貝王他們收了錢,該退的退,因為是他們收取的錢。消防沒過的同時,他們也在進行營業,這個本身就是一個不合規的,這個必須他該退的退。至于像糾紛,該協商的協商,從理論上是這樣。確實跟我們也沒關系,我們才招的萬達寶貝王,沒想到他現在把錢收走了,現在很多消費者又找到我們金瑞國際,對我們金瑞國際也帶來很大損失?!?nbsp;記者在廣安市廣安區消防救援大隊出具的不同意投入使用、營業決定書上看到,其中明確提出,該場所設置在高層建筑內,未設置獨立的安全出口及疏散樓梯,不符合《建筑設計防火規范》之規定。

而在萬達寶貝王廣安樂園給消費發送的短信中,是這樣寫的:

我們已經通過法律途徑與金瑞國際進行溝通,預計法院會在9月中旬進行開庭處理,我方會督促金瑞國際盡快解決消防的問題,此期間的會員權益會做相應的順延,如金瑞國際不能解決消防問題我方會督促金瑞國際按照我方與其的簽約合同賠償所有會員的損失。

據不完全統計,此次涉及到的會員已有269名,如何維權成為家長們關心的問題。對此,記者就這一情況向法律人士進行了咨詢。

四川展正律師事務所律師張全科向記者表示:“消費者和游樂場之間的這種關系,我們根據民法典的規定,應當屬于一種買賣合同關系。那么消費者的話,是有權利要求游樂場對其消費過程中不能提供的服務,或者不能提供的消費產品予以退款。對于游樂場和出租方之間的法律關系,那么應該是由游樂場和開發商之間自己進行處理,而不能把這個風險或者損失轉嫁給游樂場的消費者?!?(向陽 趙雙杰)


編輯:鄧勇 發布時間:2021-09-11
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